Screenshot einer aktuellen Phishing-Mail
Aktuell sind wieder gefälschte E-Mails im Umlauf, deren Absender sich fälschlicherweise als 1&1 ausgeben. Immer wieder versuchen Internetkriminelle so, an private Daten der Internetnutzer zu gelangen oder Schadsoftware zu verbreiten. Auch E-Mail-Anhänge können dabei eine Gefahrenquelle sein. Internetkriminelle nutzen dazu oft die Namen großer Unternehmen oder Institutionen, um einen möglichst vertrauenswürdigen Eindruck zu erwecken.
In den gefälschten E-Mails, die momentan im Umlauf sind, erwecken die Internetkriminellen den Eindruck, der Kunde hätte eine Mahnung erhalten. Diese E-Mails werden automatisiert an willkürlich ausgewählte Empfänger versandt, so dass auch tatsächliche 1&1-Kunden davon betroffen sein können. Eine Übersicht über aktuelle Phishing-Warnungen findet ihr zum Beispiel bei den Verbraucherzentralen.
Viele Phishing-Mails oder Mails, die Schadsoftware verbreiten sollen, lassen sich schnell identifizieren. Die Cyberkriminellen gehen aber immer professioneller vor. Hier geben wir euch einige Hinweise, wie ihr gefälschte E-Mails erkennen könnt:
- In gefälschten E-Mails finden sich oft Grammatik- oder Rechtschreibfehler. In einer früheren Phishing-Mail wurden zum Beispiel alle Umlaute wie „ä“ oder „ü“ durch „a“,„u“, etc. ersetzt. Auch bei Datumsangaben machen die Internetkriminellen häufig Fehler.
- Stimmen die Angaben über das Unternehmen, von dem die Mail zu kommen scheint? In einer älteren Phishing-Mail war zum Beispiel abwechselnd von „1&1“ und „1und1“ die Rede, die richtigen Firmennamen „1&1 Internet AG“ bzw. „1&1 Telecom GmbH“ wurden nicht verwendet. Bei einer anderen wurde für unseren Firmensitz in Montabaur in Rheinland-Pfalz eine Postleitzahl aus Norddeutschland (beginnend mit einer „2“) angegeben.
- Wir sprechen euch mit eurem Namen an und nennen in offiziellen Schreiben zu euren Verträgen eure Kundennummer. Bei Phishing-Mails fehlen diese Angaben in der Regel oder sind falsch. Kunden- und Rechnungsnummern werden oft durch zu kurze oder zu lange Fantasie-Nummern ersetzt. Prüft daher alle persönlichen Angaben auf ihre Richtigkeit.
- Wenn ihr mehrere E-Mail-Adressen nutzt: Erhaltet ihr die E-Mail an die Adresse, die ihr beim Unternehmen als Kontakt angegeben habt, oder nicht? In der Regel hat ein Unternehmen eine spezifische E-Mail-Adresse von euch gespeichert. Wenn ihr eine E-Mail an eine Adresse bekommt, die einem Unternehmen gar nicht bekannt ist, solltet ihr auf jeden Fall misstrauisch werden.
- Der sichere Weg und offizielle Weg zu euren 1&1-Verträgen und Daten ist das 1&1 Control-Center unter: http://www.1und1.de/login
Solltet ihr eine verdächtige E-Mail erhalten, die aus den Mail-Systemen von 1&1, GMX oder WEB.DE zu stammen scheint, bitten wir um eure Mithilfe. Bitte meldet uns solche Mails über das 1&1 Hilfe-Center.
